融資租賃業納入「金融消費者保護法」後，金融消費爭議逐步進入申訴與評議機制。根據金融消費評議中心最新資料，截至4月30日止，累計受理融資租賃業相關申訴109件、評議申請3件。

為強化金融消費者權益保障，金管會已將26家融資租賃業者納入金保法規範，凡從事以自然人為對象的應收帳款收買、分期付款買賣，或具類似融資性質業務者皆適用。換言之，消費者若與公告名單內的租賃業者發生分期付款、商品融資或類似融資爭議，可依金保法循申訴、評議程序處理。

融資租賃業納管採分階段推動，第一階段於2025年9月15日生效，先納入中租、裕融、和潤、日盛台駿等集團旗下相關租賃業者；第二階段自2026年3月15日生效，再新增金融機構旗下租賃公司包括永豐金租賃、一銀租賃、凱基租賃、台中銀租賃、華南國際租賃、國票金租賃、陽信國際租賃、臺灣企銀國際租賃、板信國際租賃、合作金庫資產管理、台新大安租賃、中國信託資融及聯邦國際租賃等13家，目前納管業者達26家；第三階段預計2026年9月15日接續實施，屆時將再納入台北市租賃公會其餘會員。

三階段完成後，融資租賃業適用金保法的範圍將擴大，也代表租賃業從商品分期、汽機車融資到其他類似融資服務，將逐步建立更完整的金融消費者保護架構。截至4月30日為止，申訴案件已有109件、評議申請有3件。

金融評議中心在官網提醒擬申訴人，有三項應留意事項，一是必須是公告生效日後，公告生效日前案件不適用；二是與納管租賃業者因應收帳款收買、分期付款買賣或類似融資業務所生爭議；三是債務協商不能申請評議，若有還款困難，仍須自行與業者協商還款條件，或尋求其他救濟途徑。

但消費者若與公告名單內的融資租賃業發生金融消費爭議時，消費者可循金保法申訴、評議程序處理，也可不經申訴或評議，直接向法院提起訴訟；即使已提出申訴或申請評議，仍可另行向法院提起訴訟。